Ora puoi presentare una denuncia anche online e tramite l’app IO. La Polizia di Stato ha lanciato un nuovo servizio digitale denominato Denunce online, disponibile nel portale ufficiale denunceonline.poliziadistato.it e tra i Servizi dell’app IO. Il sistema si inserisce nel contesto della digitalizzazione della Pubblica Amministrazione.
Il lancio e la sperimentazione
Denunce online, disponibile in via sperimentale, consente ai cittadini di compilare e inviare una pre-denuncia per alcune tipologie di casi specifici. Una volta presentata, però, in alcuni casi dovrà essere comunque formalizzata entro le 48 ore successive presso un ufficio della Polizia di Stato. L’appuntamento potrebbe essere fissato direttamente tramite la piattaforma.
Il servizio è sperimentale e attualmente attivo in alcuni commissariati, questure e centri locali. L’elenco completo degli uffici partecipanti è consultabile sul sito ufficiale.
Casi specifici trattati online
Il sistema permette di aprire una pratica direttamente dal proprio dispositivo digitale in caso di:
- Furto;
- Frode informatica;
- Truffa;
- Accesso abusivo a sistema informatico o telematico;
- Indebito utilizzo di carte di credito e di pagamento;
- Diffamazione online.
In questi casi, però, seguirà comunque il passaggio obbligatorio in un ufficio fisico.
Denunce e segnalazioni di smarrimento
In tutta Italia, invece, già ora è disponibile la segnalazione online per lo smarrimento di beni personali, incluso:
- Cellulare;
- Tablet;
- Computer portatile;
- Chiavi;
- Denaro;
- Passi di accesso al veicolo;
- Carta d’identità cartacea o elettronica;
- Contrassegno parcheggio invalidi;
- Libretto o tessera postale;
- Targa;
- Bancomat;
- Carta di credito.
In questi casi non è richiesta la presenza fisica presso l’ufficio e il verbale protocollato sarà disponibile entro le successive 96 ore, direttamente nell’area personale del portale.
Sicurezza e autenticazione
Per poter accedere al servizio, l’utente dovrà autenticarsi tramite credenziali SPID o tramite la Carta di Identità Elettronica (CIE). Questi sono gli stessi metodi utilizzati per la gran parte dei servizi della Pubblica Amministrazione.
Accesso tramite l’app IO
Denunce online è anche raggiungibile attraverso l’app IO, nella sezione Servizi. Il percorso è “Ministero dell’Interno – Dipartimento della Pubblica Sicurezza – Polizia di Stato”. Si tratta però di un semplice redirect verso il portale ufficiale: l’app non consente attualmente di compilare la pre-denuncia direttamente da mobile.
Questo iniziale step verso la digitalizzazione dei servizi polizieschi rappresenta un ulteriore avanzamento nel settore digitale italiano. Un’importante passo per la dematerializzazione degli interventi e una risorsa per cittadini che necessitano di supporto in tempi rapidi. La Polizia di Stato si mostra sempre più vicina alle tecnologie moderne, fornendo strumenti semplici ed efficienti ai propri utenti.