Marketing digitale: come le PMI implementano misure efficaci
Data: 12.07.2021
Redattore responsabile: Heiner Sieger
Tempo di lettura: 3 min
Introduzione al marketing digitale per le PMI
Le piccole e medie imprese (PMI) possono sfruttare il marketing digitale a proprio vantaggio. La digitalizzazione, infatti, offre nuove opportunità per pubblicizzare efficacemente i clienti. Maximilian Modl di Sendinblue Germania spiega come farlo correttamente e cosa considerare durante l'implementazione. (Fonte: Rawpixel.com/Shutterstock)
È ormai ampiamente riconosciuto che le tecnologie digitali sono la chiave del successo economico. La digitalizzazione ottimizza i processi, aumenta l'efficienza e può rendere il marketing più personalizzato. Le grandi aziende utilizzano da tempo il marketing digitale, mentre molti piccoli commercianti e medie imprese trovano ancora difficoltà. Le ragioni di ciò sono individualmente diverse. Ad alcune aziende mancano le risorse umane o gli specialisti IT, ad altre manca il know-how tecnico o le informazioni. Altre ancora non sono sicure da dove iniziare con la digitalizzazione.
Comprendere e utilizzare correttamente la digitalizzazione
Molte aziende si chiedono perché dovrebbero digitalizzare. La digitalizzazione offre loro principalmente tre grandi vantaggi: ottimizzazione dei processi, aumento dell'efficienza e individualizzazione specifica per il cliente. Proprio quest'ultimo punto, l'individualizzazione, è oggi indispensabile nel marketing e nella comunicazione con il cliente. Nessuno può – o dovrebbe! – permettersi di inviare una newsletter mensile generica, poiché la clientela stessa è di solito molto eterogenea. Ciò che conta è il contatto personale, un cliente deve avere la sensazione di essere chiamato in causa in modo molto personale.
Avviare il marketing digitale con un clic
Il più grande vantaggio del marketing digitale risiede nell'automazione: i moderni strumenti di marketing consentono, ad esempio, l'invio automatico di newsletter a determinate condizioni predefinite. Le aziende possono così attivare l'invio di newsletter con le proprie azioni, ad esempio tramite un clic su un determinato prodotto nel negozio online. A tale scopo, il software di marketing viene collegato direttamente al negozio online dell'azienda. Con questo tipo di pubblicità personalizzata, si raggiungono i gruppi target in modo molto più preciso rispetto al passato. Il marketing moderno è quindi personalizzato e riempito esattamente con i contenuti rilevanti per i contatti – una situazione vantaggiosa per acquirenti e commercianti.
Digitalmente connessi – ovunque
Inoltre, oggi non è più sufficiente comunicare con i propri clienti solo tramite un canale. Oggi i consumatori utilizzano una moltitudine di canali digitali su cui vengono pubblicizzati prodotti e servizi. I piccoli e medi commercianti spesso non hanno le risorse per essere presenti ovunque si trovino i clienti – a meno che non utilizzino il marketing digitale. Questo infatti consente una diffusione molto più ampia, non solo via e-mail o SMS, ma anche su tutti i noti canali di social media. La cosa più bella degli strumenti di marketing digitale è che le informazioni e i contenuti possono essere ampiamente diffusi e allo stesso tempo non manca l'approccio personale e individuale. Non è un aut aut, ma entrambe le cose sono possibili con il marketing digitale.
Marketing digitale – economico, semplice, sicuro
I vantaggi delle offerte di marketing digitale sono evidenti: sono economiche nell'utilizzo, semplici nella gestione e garantiscono la sicurezza dei dati. Deve essere chiaro che i commercianti che passano a strumenti di marketing digitale riducono i costi e contemporaneamente aumentano in modo dimostrabile il fatturato grazie ai valori aggiunti descritti in precedenza. Inoltre, tali strumenti riducono la complessità delle applicazioni – anche questo consente di risparmiare tempo ai dipendenti, che può essere impiegato proficuamente altrove.
Il fattore protezione dei dati
Infine, nelle attività di marketing non si deve mai dimenticare il fattore protezione dei dati. Mentre le grandi aziende spesso dispongono di propri uffici legali, questi mancano nelle piccole imprese. Anche qui i fornitori di marketing digitale possono aiutare. Nella scelta dello strumento giusto, si dovrebbe sempre considerare la conformità al GDPR (Regolamento generale sulla protezione dei dati) e la posizione del server. I fornitori europei offrono qui la massima sicurezza possibile. Così come sono cambiate le abitudini di consumo dei consumatori, così deve cambiare anche il marketing. Le piccole e medie imprese in particolare traggono vantaggio dalle soluzioni di marketing all-in-one, perché queste forniscono loro tutti gli strumenti di cui hanno bisogno oggi per una comunicazione clienti personale ed efficiente.
A proposito dell'autore
Maximilian Modl è CEO di Sendinblue GmbH. (Immagine: Sendinblue)
Maximilian Modl dirige l'attività tedesca di Sendinblue. In qualità di ex CMO di Newsletter2Go, utilizza la sua esperienza pluriennale nel campo della comunicazione digitale e del marketing digitale per fare di Sendinblue una delle principali soluzioni all-in-one per vendite e marketing in Europa. Maximilian ha maturato le sue prime esperienze nel settore delle startup come fondatore della startup Movinary. (sg)
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