Le ordinazioni telefoniche fanno ormai parte del passato e l'acquisto fisico sta sempre più scomparendo. La vendita online ha assunto un ruolo predominante anche nel settore B2B. Tuttavia, i clienti professionisti non cercano la stessa esperienza d'acquisto che normalmente si ha online per uso personale. Funzionalità come la connessione con sistemi amministrativi o banche dati clienti assumono un’importanza crescente.

Un buon motivo per dedicarsi al tema negozio online. Supporto per i negozi B2B può arrivare da software dedicati ai sistemi di gestione. Quali di questi rispondono in modo specifico alle tue esigenze? Ti offriamo una panoramica dei 7 migliori strumenti disponibili su OMR Reviews, tra cui PlentyONE, per i negozi B2B. Inoltre, ti diamo una visione chiara di cosa rende i negozi B2B diversi dal mercato B2C.

La differenza tra B2B e B2C

Il B2C indica l'interazione tra azienda e consumatori finali. Nei negozi online, in questo ambito, è spesso focalizzato sulle presentazioni del prodotto e sulle funzioni di marketing. Il B2B invece ha una relazione tra aziende, dove si ha classico rapporto cliente-fornitore (Business to Business). I sistemi online con questo focus si concentrano su flussi di acquisto efficienti e offerte personalizzate.

Nel B2C tutti gli utenti ricevono gli stessi servizi, mentre nel B2B si presenta una situazione diversa. Qui ciascuna azienda cliente aspetta un'indicazione precisa dei prezzi, costi di spedizione e metodi di pagamento trattati. Inoltre può capitare che diversi clienti abbiano liste di prodotti differenti oppure strati di prezzo dedicati. Va aggiunto che in una sola azienda diversi addetti a diverse sedi o reparti possono effettuare ordini. Spesso, l’ufficio acquisti dell’azienda cliente ha una richiesta speciale come workflow di approvazione conforme alle sue esigenze.

Molte richieste necessitano di una vasta gamma di funzioni e di utensili. Di seguito, mostriamo i migliori strumenti disponibili per i sistemi negozio B2B, valutati su OMR Reviews.

I 7 migliori sistemi negozio B2B su OMR Reviews

OMR Reviews presenta una lista dei principali sistemi B2B, che si distinguono per funzioni, scalabilità e integrazione con sistemi ERP. I nostri strumenti sono valutati in base agli utenti che li hanno testati e ai commenti ricevuti.

    • Shopify - Da 36 € al mese, con prova gratuita, adatto per principianti, D2C (Direct-to-Consumer) e per aziende in fase di espansione.
    • maxcluster - Su richiesta, con versione demo gratuita, ideale per hosting di alto livello per negozi Shopware o Magento.
    • Billbee - Da 9 € al mese, con prova gratuita, adatto per imprenditori multicanale e startup.
    • commercetools - Su richiesta, con versione demo gratuita, perfetto per aziende di grandi dimensioni e per commercio “Headless”.
    • Shopware - Da 600 € al mese, con versione demo gratuita, adatto per PMI e aziende strutturate che operano in B2B o B2C.
    • WooCommerce - Su richiesta, ideale per utenti di WordPress e piccoli negozi.
    • JTL - Su richiesta, adatto per negozi multicanale e integrabile con sistemi ERP.

Il risultato: scegli il sistema perfetto per la tua attività B2B

L’espansione del commercio elettronico B2B cresce in modo esponenziale e si distingue nettamente dal mercato B2C per quanto riguarda le funzionalità. I clienti B2B desiderano offerte personalizzate, livelli di prezzo diversi e integrazioni di sistemi. Piattaforme web per negozi devono soddisfare le interconnessioni con sistemi ERP, CRM e logistici in modo flessibile.

OMR Reviews ti presenta le 7 soluzioni leader per negozio online B2B, tra cui Shopify, Shopware o JTL, e ti mostra come esse si confrontano. La scelta del sistema adatto dipenderà da scala, infrastruttura e target di destinazione. Ti invitiamo a visitare il sito OMR Reviews per un test completo, confrontando direttamente diverse piattaforme.

La differenza tra B2B e B2C

B2B indica il rapporto tra aziende, dove si crea un rapporto classico cliente-fornitore. I sistemi e-commerce con questo obiettivo concentrano la loro attenzione su flussi di ordine efficienti e su articoli personalizzati per clienti.

Mentre nel B2C gli utenti possono accedere a una gamma uniforme di servizi, nel negozio B2B la situazione è completamente diversa. Qui, ad esempio, ogni cliente vuole che siano chiaramente visualizzati i prezzi concordati, le condizioni di spedizione e le opzioni di pagamento. Al contempo, diversi clienti possono disporre di cataloghi variati di prodotti o persino di listelli di prezzo diversi, a seconda delle loro specifiche richieste.

I requisiti per i sistemi e-commerce B2B

Per far funzionare con successo un negozio online B2B, ci sono diversi requisiti fondamentali:

    • Integrazione con sistemi ERP: Per un controllo ottimale e la gestione finanziaria dei clienti.
    • Sistemi CRM: Per la gestione completa dei rapporti con i clienti.
    • Soluzioni logistiche: Per la gestione del trasporto dei prodotti e dei resi.
    • Piattaforme di pagamento: Per un’esperienza d’acquisto sicura e versatile.
    • Funzioni per prezzo dinamico: Per adattare i prezzi in base al cliente o al volume d'acquisto.
    • Schermata personalizzata: Per ogni cliente potrebbe essere diverso.
    • Workflow personalizzato: Per adattarsi alle esigenze aziendali specifiche.

La valutazione: il nostro OMR Score

Le nostre valutazioni ti aiutano a scegliere il sistema perfetto. Il nostro OMR Score valuta i sistemi online in base alle recensioni ricevute e al loro numero accumulato fino a un determinato momento. In generale, più è alto il numero di valutazioni positive, più si riflette la soddisfazione generale. Questo score è tuo ausiliario per prendere una scelta corretta.