Con il 2025 che volge al termine, la pianificazione per il 2026 è già in pieno svolgimento. Per prepararsi adeguatamente al prossimo anno, è fondamentale dare uno sguardo alle previsioni: quali temi ci accompagneranno? Quali saranno gli argomenti di tendenza? Cosa diventerà imprescindibile? Nelle prossime settimane, esploreremo queste domande per diverse industrie e aree di interesse. A tal fine, abbiamo intervistato esperti del settore e-commerce e marketing, riassumendo le loro intuizioni più interessanti. Oggi, iniziamo con le tendenze più importanti dell'intelligenza artificiale nel marketing per il 2026.

1. Dagli strumenti all'orchestrazione: gli agenti AI come membri del team

Nel 2026, il focus si sposterà da funzionalità isolate a una connettività trasversale e continua, come spiega Edwina Dendler, CMO di Prismic:

Nel 2026, il marketing digitale non riguarderà più solo gli strumenti, ma la loro orchestrazione.

Gli agenti AI diventeranno membri del team digitale, capaci di abilitare la personalizzazione su vasta scala, permettendo ai marketer di concentrarsi maggiormente sul DNA del brand, sulla creatività e sulla strategia. A vincere saranno coloro che riusciranno a padroneggiare l'equilibrio tra uomo e intelligenza artificiale. I sistemi agentici esprimono il loro valore attraverso una chiara architettura dei compiti, politiche definite, standard di prompt e dati puliti. Chi si limiterà a implementare gli agenti "dall'alto", senza aggiustare i propri processi, si ritroverà con frizioni e shadow IT (software, hardware o risorse IT utilizzate senza autorizzazione o conoscenza del reparto IT). Chi invece definirà ruoli e compiti, creerà velocità e sicurezza.

Anche Rui de Freitas, CEO di C Wire, vede queste opportunità:

Il 2026 sarà l'anno in cui gli agenti AI sbloccheranno capacità che non potevamo nemmeno immaginare nel 2025. Emergeranno piattaforme per brand e agenzie, dove potranno implementare i propri agenti AI e controllare le tecnologie pubblicitarie esistenti per fare finalmente esattamente ciò che desiderano. Dalla sicurezza del brand alla creatività, fino ad algoritmi di bidding avanzati, l'AI aumenterà il valore dell'ecosistema come mai prima d'ora.

2. Il video diventa un obbligo e la velocità decide

L'attenzione si sposta verso il video, nei feed social, nella comunicazione dei prodotti, nel supporto e nel recruiting. Nel 2026, i video saranno parte dell'equipaggiamento di base. Così la pensa anche Philipp Wolf, Head of Marketing di PlayPlay:

Il video non è più un'opzione per i marketer, ma un obbligo. La vera sfida è stare al passo con i tempi e creare rapidamente contenuti video.

L'AI accorcia drasticamente il percorso: scripting automatico basato su dati di prodotto e CRM, guida stilistica nel montaggio, varianti rapide per A/B test, sottotitoli e cloni vocali per i mercati internazionali.

3. AI+ come turbo dell'efficienza per creativi, ideazione e performance

Il lavoro creativo e i media si avvicinano ancora di più. Nel 2026, AI+ sta per workflow "AI-potenziati": ideazione strutturata con un clic, esplorazione degli asset in pochi minuti, briefing in tempo reale basati su segnali di performance.

Indubbiamente, AI+ è il futuro. Per gli inserzionisti, l'AI è lo strumento più efficiente per il lavoro creativo, l'ideazione e la pubblicità di performance. Per gli sviluppatori, i prodotti AI+ sono l'area più redditizia: i download di app AI+ sono raddoppiati nella prima metà del 2025 rispetto alla seconda metà del 2024, e anche i ricavi sono cresciuti. Per le piattaforme pubblicitarie, le soluzioni basate sull'AI che aiutano i clienti a raggiungere il pubblico giusto e a creare materiale pubblicitario di alta qualità nel minor tempo possibile sono la chiave per la sopravvivenza e il successo a lungo termine.

Phoebe Lee, Senior Marketing Manager BIGO Ads

4. SEO 2026: più acuta e profonda nell'intento, nonostante meno clic

Il nuovo argomento preferito di molti marketer: cosa succede alla nostra strategia SEO con il crescente utilizzo dell'AI? Nuove risposte AI, risultati a zero clic e chat-ads stanno modificando il comportamento di ricerca. Gli utenti pongono domande più specifiche, si aspettano risposte precise e ricche di contesto, spesso senza un clic classico. Questa non è una minaccia, ma un "reality check" per la SEO: rappresentare le entità in modo pulito, aumentare l'information gain, strutturare i contenuti in modo che siano utilizzabili nei motori di risposta. Questo è anche il parere di Mauricio Cortazar, Director of Business Development di Boostability:

Ci sono molte domande sull'AI e sulla SEO. Se e come influisce, se la distrugge o la cambia. La verità è che l'AI è uno strumento che porta la SEO al livello successivo, cambia il comportamento dei consumatori, rende le ricerche più individuali e riduce il numero di clic. Tutto ciò significa che la tua SEO dovrà essere più precisa che mai.

In pratica, questo significa: mappe tematiche basate sui dati, cluster di FAQ con solide basi di fonti, affermazioni definite con precisione e chiara paternità. Il tuo brand dovrà essere riconoscibile come "entità di conoscenza", nei contenuti, nel markup schema, nei media e nei link interni.

5. Audio e produzione generativa: spot in minuti, non settimane

Nel settore audio, esistono svariati scenari di applicazione dell'AI. Grazie all'AI, siamo riusciti a sviluppare uno strumento pratico che crea spot audio AI di alta qualità in pochi passaggi, inclusi musica, sound logo e voce appropriata. Un'ampia gestione di progetti e utenti rende lo strumento accessibile anche ai non esperti. Inoltre, è stata realizzata l'integrazione di un editor audio professionale e di altre funzioni intelligenti, come la produzione di infinite varianti (allonge), rendendo la produzione di spot AI un'integrazione sensata per gli inserzionisti più esigenti rispetto alla creazione tradizionale.

Matthias Schenk, Director Product Development di RMS. Der Audiovermarkter.

Se si pensa all'audio in modo generativo, la produzione singola di spot diventa un processo scalabile: dal messaggio chiave a innumerevoli varianti in pochi minuti, coerenti nella tonalità, gestite in modo pulito e misurabili nel funnel. Sono cruciali linee guida chiare del brand, un flusso di approvazione semplice e una robusta QA (pronuncia, diritti musicali, standard di loudness). Così, l'audio diventa una leva di performance: rapidamente testabile, riproducibile in modo contestualmente accurato e con un reale impatto su awareness, recall e conversione.

6. Personalizzazione e automazione: dall'assistente alla parziale autonomia

Nel 2026, la personalizzazione scalerà solo con una parziale autonomia chiaramente regolamentata: gli assistenti AI si occuperanno della routine e daranno priorità alle prossime azioni, mentre tu definirai limiti, obiettivi e qualità. Con una base dati pulita, audit trail e l'intervento umano ("human-in-the-loop"), "più automazione" si trasformerà in un impatto reale: maggiore rilevanza per contatto, cicli più rapidi e un incremento misurabile lungo l'intero percorso del cliente.

Holger Müller, amministratore delegato di JustRelate Group, profetizza:

L'intelligenza artificiale assumerà un ruolo ancora più forte nel marketing. Dall'assistente digitale alla completa automazione di determinate attività.

La chiave è la governance: limiti chiari, audit trail, e l'intervento umano. Solo così l'AI diventerà un moltiplicatore, non un rischio.

7. Vista pratica: innovazione senza hype – mirata e misurabile

Non ogni tendenza si adatta a tutti. Ciò che conta è l'innovazione mirata: snellire i processi, aumentare la qualità dell'output, raggiungere gli obiettivi aziendali. Siamac Alexander Rahnav sottolinea come l'attenzione debba rimanere fissa su risultati concreti e misurabili, evitando di farsi trascinare da mode passeggere senza un chiaro ritorno sull'investimento.

8. Riconoscere i limiti: l'AI amplifica, non ripara

Questo è un punto fondamentale: l'intelligenza artificiale amplifica ciò che esiste. Se i processi sono frammentati, i dati sono sporchi o la strategia non è chiara, l'AI aggraverà la situazione. Al contrario, se le fondamenta sono solide (dati puliti, strategia definita, customer journey ben delineate), l'AI moltiplicherà l'impatto. Non è una bacchetta magica, ma uno strumento potente che richiede un input umano strategico per esprimere il suo pieno potenziale. Riconoscere questa distinzione è cruciale per un'implementazione di successo e per evitare delusioni.