L'esperienza, dopotutto, a volte conta. Soprattutto quando il mare si fa grosso. E questo è esattamente il caso attuale. Businessinsider l'aveva scritto tempo fa: il clima degli investimenti è tutt'altro che buono come negli anni passati. Molte startup si separano da dipendenti per diventare più rapidamente redditizie. Questo è particolarmente interessante perché l'anno scorso era completamente diverso ed è già ricordato come il "periodo d'oro degli unicorni". Questa evoluzione colpisce molte giovani aziende in modo sensibile, ma non tutte allo stesso modo. Si osserva che le startup nate da aziende tradizionali spesso si dimostrano più resilienti.

Le ragioni sono molteplici e relativamente facili da spiegare: i fondatori in genere apportano maggiore esperienza, conoscono meglio i loro settori e spesso hanno già imparato nella casa madre come possono funzionare la trasformazione e la gestione delle crisi. Molte di queste corporate startup hanno semplicemente una maggiore solidità finanziaria, subiscono meno pressione dagli investitori e si sono poste obiettivi più realistici fin dall'inizio. Si conosce il mercato e il mercato ti conosce; quando le cose si fanno difficili, questo è un vantaggio imbattibile.

Da 25 anni, seguo principalmente corporate startup, ovvero startup fondate da aziende mature, e medie imprese nell'affrontare le crisi. Durante questo periodo, ho notato alcune cose che, a mio parere, separano il grano dalla pula e che le giovani startup dovrebbero imparare.

Lezioni per affrontare la crisi con resilienza

Compiti svolti a dovere

Le corporate startup non sono di rado il prodotto di un lavoro di innovazione sistematico all'interno di aziende esistenti. Utilizzando strumenti come il **Business Model Canvas** e una chiara centratura sul cliente (**Value Proposition Canvas (VPC)**, **Flywheel**), le corporate startup svolgono innanzitutto i loro compiti prima di entrare nel mercato. Con gli **MVP (Minimal Viable Products)**, le opportunità di mercato sono già state testate prima che un'azienda affermata inizi realmente a dotare uno spin-off di capitale e a lanciarlo sul mercato. Qui si può già imparare qualcosa. Tanto più che strumenti e metodi come l'MVP, il BMC e il VPC fanno parte del repertorio anche dei fornitori di servizi di comunicazione innovativi e con forte capacità di implementazione, facilitando loro l'inserimento molto presto nel processo di maturazione di una startup e il supporto nei punti cruciali. Questa preparazione meticolosa riduce notevolmente il rischio e fornisce una base solida su cui costruire, un lusso che molte giovani startup indipendenti spesso non possono permettersi a causa della pressione per la crescita rapida e la raccolta di fondi.

Gestire i fornitori esterni

Chi sa dove vuole andare e come raggiungere quell'obiettivo, seleziona attentamente i partner con cui lavorare. Si tratta di trovare agenzie partner che si adattino all'azienda e, a un certo livello di maturità, non si tratta più di trovare un'agenzia che faccia tutto su richiesta, ma piuttosto di trovare un'agenzia che guardi l'azienda dall'esterno e metta in discussione le idee della direzione, promuovendole attivamente. Mettere in discussione se stessi richiede però, da un lato, una certa calma e, dall'altro, una sicurezza in sé. Se i fornitori di servizi devono giustificarsi di fronte a capi collerici, è un segno che qualcosa non va affatto bene. La capacità di accettare feedback critici e di collaborare con professionisti esterni che offrono una prospettiva obiettiva è cruciale per l'innovazione e la resilienza. Un partner esterno, scelto con cura, può fungere da specchio e da catalizzatore per il cambiamento, aiutando l'azienda a evitare errori comuni e a identificare nuove opportunità.

Un unico partner per tutto

Agire con esperienza non significa solo seguire un piano, ma anche essere in grado di ribaltarlo. Molti giovani leader trovano questo difficile. Questo perché in molti casi, dietro un piano, dietro una strategia, ci sono anni di lavoro. Come si può spiegare ai dipendenti che ora tutto è improvvisamente diverso? Come si possono coinvolgere e mantenere entusiasti anche quando le cose si fanno difficili? La risposta è: è un lavoro duro, ma non è stregoneria. Una comunicazione chiara, aperta e mirata aiuta. Anche i fornitori di servizi esterni, perché sono in grado di adottare una prospettiva a volo d'uccello e possono quindi spesso valutare meglio ciò che è necessario in un dato momento. E: un'agenzia adeguata che conosce bene la propria azienda è meglio di tre che lavorano l'una contro l'altra. Le corporate startup, per mia esperienza, tendono a coinvolgere un unico partner a bordo piuttosto che uno specialista per ogni disciplina. Preferiscono un generalista affidabile con un portfolio ampio e le risorse più importanti, che possa agire rapidamente e sperimentare cose, costruire MVP e facciate, adattare rapidamente prodotti, mezzi di comunicazione e approcci al cliente. Questa strategia di partnership integrata e flessibile consente di mantenere la coerenza e l'agilità in un ambiente in rapida evoluzione, ottimizzando le risorse e garantendo una risposta tempestiva alle sfide del mercato.

Lavorare in modo collaborativo

Nelle aziende con team di leadership più esperti, i compiti sono regolati in modo più chiaro. I Product Owner hanno i processi in mano e sono esperti. Nei tempi che potrebbero attenderci, questa è un'ulteriore chiave per il successo. Perché solo assegnazioni e strutture chiare consentono alla fine un lavoro collaborativo e agile. Ed è esattamente ciò di cui c'è bisogno ora. La chiarezza dei ruoli e delle responsabilità, unita a una cultura che incoraggia la collaborazione e l'adattamento rapido, è fondamentale per navigare in acque incerte. I team che possono rapidamente riorientare i loro sforzi e lavorare insieme senza attriti sono quelli che avranno maggiori probabilità di emergere più forti dalla crisi. La capacità di iterare velocemente e di rispondere ai feedback del mercato è un vantaggio competitivo inestimabile.

Se gli anni d'oro siano davvero finiti si vedrà nei prossimi mesi. Prepararsi, tuttavia, vale la pena ed è sempre meglio che essere colti di sorpresa in seguito. Le corporate startup sono spesso costruzioni create per testare prodotti senza che la nave madre subisca danni in caso di dubbio. I giovani imprenditori possono prendere questo modo di pensare come modello in tempi di crisi: dopotutto, anche loro sono pionieri in un mercato per lo più inesplorato. Il ricorso a ciò che è noto e collaudato potrebbe garantire posti di lavoro e decidere del bene e del male nei prossimi mesi. E: non c'è motivo per cui anche le giovani startup non possano uscire dalla crisi più resilienti di quanto vi siano entrate. Gli strumenti per farlo ci sono.

Informazioni sull'autore

Oliver Kemmann è un imprenditore tedesco e pioniere della comunicazione digitale di Magonza, Germania. Dopo aver conseguito il Master alla RWTH Aachen e il dottorato come ingegnere, Oliver Kemmann ha co-fondato nel 1998 l'innovativa consulenza digitale e cinematografica **KEMWEB**. Con i primi progetti di live streaming nel 2000 e lo sviluppo di applicazioni mobili dal 2003, detiene a buon diritto il titolo di pioniere. Guidato dalla curiosità e da una mentalità agile, aiuta PMI e (corporate) startup con strategie di comunicazione innovative a raggiungere il successo in un mondo digitale. Dopo le sue prime esperienze con il Web 1 e anche il Web 2, si sta attualmente dedicando al Web 3 per discutere gli effetti del Metaverso sul nostro ambiente, il nostro lavoro e la nostra società. Ha curato e moderato la conferenza di quest'anno "Business to Metaverse" negli studi digitali di KEMWEB a Magonza. Dal 2018 conduce il suo podcast "the Digital Sofa" ed è regolarmente attivo come autore e relatore.

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